返金ポリシー

返品・返金について

当店では、商品に不備がある場合を除き、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

商品不良・誤配送について

お届けした商品に破損、不良、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

内容を確認のうえ、返品、交換、または返金にて対応いたします。

この場合の返送料は当店にて負担いたします。

返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は、返品・交換をお受けできません。

・商品到着後7日を過ぎた場合
・お客様のもとで傷、汚れ、破損が生じた場合
・使用済み、開封済みの商品
・パッケージ、付属品、タグ等が破損または紛失している場合
・お客様都合によるイメージ違い、サイズ違い、注文間違いの場合
・事前連絡なく返送された場合

返品・交換の手続き

返品または交換をご希望の場合は、事前に以下の情報を添えてお問い合わせください。

・ご注文番号
・お名前
・該当商品名
・不備の内容
・商品の状態が確認できる写真

事前確認後、返送方法をご案内いたします。

返金について

返品商品が当店に到着し、商品の状態を確認した後、返金手続きを行います。

返金はご注文時にご利用いただいた決済方法に対して行います。

なお、クレジットカード会社や決済サービス会社の処理状況により、実際の返金反映までにお時間がかかる場合があります。

返送料について

商品不良、破損、誤配送など当店に原因がある場合の返送料は、当店が負担いたします。

お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。

ただし、発送前で当店が対応可能と判断した場合に限り、キャンセルを承る場合があります。

お問い合わせ先

返品・交換・返金に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

メールアドレス：info@makeit-cp.com
受付時間：11:00-18:00